Information & Telecommunication Technology
Van een huis een thuisbasis maken
Het huidige decennium wordt gekenmerkt door de snelle vooruitgang in technologieën die ons in staat stellen om te ontspannen en te werken zonder het huis te moeten verlaten. Akkodis helpt de infrastructuur, platforms en technologieën te ontwikkelen waarmee onze thuisomgeving tot meer in staat is dan ooit tevoren.
Het nieuwe normaal
Dienstverleners en hun opdrachtgevers investeren nog steeds in ICT-oplossingen, zoals netwerken van de volgende generatie en intelligente backend- en bedrijfstechnologie. Investeringen als deze zijn nog maar het begin van een verschuiving in zowel denken als doen. Om relevant te blijven, moeten telecomproviders, producten en ISP’s de vooruitgang blijven stimuleren.
Vraag en urgentie komen samen
Nieuwe en opkomende technologieën brengen een omslag teweeg op de werkplek en in alle aspecten van het leven. Aanbieders van ICT-diensten en leveranciers van ICT-oplossingen moeten voorbereid zijn om aan deze groeiende vraag te voldoen. Van het Internet of Things (IoT) en automatisering tot analytics van big data en artificiële intelligentie (AI), bedrijven in alle sectoren zijn zich bewust van de urgente noodzaak om hun processen en activiteiten digitaal te transformeren.
24 uur per dag + 365 dagen per jaar: alleen met geavanceerde oplossingen
Met multi-experience gebruikersinterfaces worden diensten en oplossingen aangeboden op elk mogelijk apparaat, 24 uur per dag en 365 dagen per jaar. Maar innovatieve technologieën alleen zijn niet voldoende. Deze moeten immers effectief geïmplementeerd en gekoppeld worden aan nieuwe vaardigheden en kennis. Akkodis heeft de technologische expertise in huis om in al deze behoeften te voorzien.
Telecom, Media & Entertainment
Met marktconsolidatie en de hevige concurrentie in het achterhoofd, moeten providers een pakket aan diensten kunnen aanbieden zodat hun producten relevant en bruikbaar blijven. Opslag, opgeschaalde systeemarchitectuur en data-analytics waren nooit eerder zo belangrijk. Of je nu een immersive user experience wilt ontwikkelen of wilt zorgen voor maximale cyberveiligheid, Akkodis heeft een expert voor je klaarstaan om je te ondersteunen bij jouw transformatie.
Ervaring van de klant
- Realtime gegevensgestuurde aanpak op basis van AI versnellen
- Digitale sales met end-to-end implementatie / integratie van CX-platform: CRM, mobiele apps, e-commerce, …
- Servicebeheer: ondersteuning van de klant, gebruikersacceptatie, plan voor klanttevredenheid
- Prestaties: BI, analytics
Ervaring van de medewerker
- Nieuwe behoeften beoordelen: UX Design, Service blueprint
- Technologie afstemmen op gebruikersvereisten
- Medewerkers opleiden over nieuwe technologieën
- Migratie naar cloudtechnologieën
- Helpdeskservices innoveren
- Geavanceerd servicebeheer
End-to-end aanpak
- Van initiële strategie, stappenplan, pilootproject en POC-integratie tot volledig beheerde oplossing.
- Wereldwijd bereik: diensten over ter wereld beschikbaar stellen, de uitrol stimuleren en oplossingen ondersteunen in de operationele fase
Digitale infrastructuur
- Strategieën voor cloudtransformatie: multi-cloud, lokale cloud of hyperscalers
- Ontwikkeling van cloud-native oplossingen
- AI-gebaseerd wereldwijd toezicht
- Uitrolservices voor IT-apparatuur
- Eén servicedesk 24/7
Operationele efficiëntie
- Beheer van en toezicht op een veilige en flexibele IT-infrastructuur
- Automatiserings-, digitaliserings- en optimaliseringstechnologieën
- Slimme geconnecteerde technologieën: realtime inzichten leveren met naadloze aanpassingen indien nodig
Software + Internet
Slimme technologieën zoals SaaS, DevOps, microservices, API's en de Cloud beïnvloeden softwaregiganten in zowel de consumenten- als de zakelijke markt bij het realiseren van zakelijke resultaten, zoals een versnelde time-to-market, kostenreductie en verbeterde klantervaringen. Wij bieden een end-to-enddienst voor de gehele ontwikkelingscyclus, van backend tot innovatieve UI en UX. Ook leveren we robuuste modellen waarmee onze opdrachtgevers en partners hun oplossingen van de volgende generatie kunnen bouwen.
Ontwerp & prototype
- Snelle prototyping
- Systeemarchitectuur
- Stappenplan voor technologie
- UX/UI-ontwerp
Slimme oplossingen
- Agile/DevOps-transformatie
- Innovatieversnellers
- Competentiecentra
- Frameworks
Modernisering van toepassingen
- Angular, React, RESTful
- Cloud-native architectuur, migratie
- Automatisering – AI, RPA, analytics
- Microservices / API’s
- Re-platform Services
Onderhoud van toepassingen
- Ondersteuning L1, L2 & L3
- Upgrades, patches
- Beveiligingsoptimalisatie
- Code-optimalisatie
- Productverbeteringen
Kwaliteitsborging
- Testen van functies & prestaties
- Testautomatisering
- Beheer van testgegevens
- Testkaders