Banque, Finance, Assurance
De nouvelles réglementations, des clients plus exigeants et la concurrence accrue des FinTech accélèrent la transformation numérique des secteurs bancaires et financiers. Les technologies émergentes telles que le Cloud, l’IA et l’apprentissage automatique (Machine Learning) se sont rapidement déployées pour améliorer la performance, la sécurité et la résilience des systèmes. Mais, au-delà de l’adoption de nouvelles technologies, c’est leur intégration dans les infrastructures financières qui est cruciale pour apporter des services innovants dans une industrie en pleine mutation.
IA et automatisation
De l'analyse prédictive à la détection des fraudes en passant par la conformité réglementaire, l'IA joue déjà un rôle essentiel dans les secteurs bancaires et financiers. L’étape suivante consiste à implémenter une intelligence artificielle générative (Generative AI) afin d’établir une protection solide en matière de confidentialité des données, de modéliser les facteurs de risque et de générer des données synthétiques.
Si les processus sont aujourd’hui plus rapides, plus rationnels et donc plus efficaces, c’est grâce à l’évolution des systèmes d’information vers des backend intelligents. L’apparition de systèmes autonomes optimisent encore davantage les flux au sein des organisations, tout en réduisant au minimum les failles de cybersécurité.Multi-expérience
Dans un monde numérique où nous vivons connectés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, entreprises et particuliers souhaitent de l’autonomie et de la transparence dans leurs finances. Pour adresser ces challenges, les principales organisations financières passent de l'omnicanal à la multi-expérience.
Il est alors essentiel de permettre une interaction fluide entre les différents canaux de contacts, tout en maintenant une expérience homogène. Il ne s’agit plus là uniquement des services Web et Mobiles, les décisions et processus financiers pouvant désormais être effectués via des télévisions ou équipements connectés (wearables), des pôles intelligents (hubs) et des partenaires tiers.L’essor des FintTech
L’innovation portée par les Fintech est au cœur des progrès des services financiers. Les leaders du secteur passent de l'utilisation de l'IA pour des cas d'utilisation autonomes à sa mise en œuvre dans l'ensemble de leurs solutions numériques, améliorant ainsi le flux opérationnel. De l’élaboration de contrats intelligents (smart contracts) au stockage de données en passant par la preuve à divulgation nulle de connaissance (zero-knowledge proof), la blockchain bouleverse encore davantage les pratiques financières traditionnelles. Quant au cloud et aux objets connectés, ils renforcent la sécurité et l’efficacité tout en réduisant les coûts. Le déploiement de technologies innovantes fera la différence entre les institutions financières qui se laisseront distancer et celles qui resteront leaders de leur secteur.
Ayez un temps d’avance. Concevons un avenir meilleur, ensemble.