Ingénieur des Techniques Informatiques (h/f)

Votre mission

Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.


Nous recrutons, en intérim, un ingénieur/expert MAC bilingue (h/f) à Paris 13ème pour notre client spécialisé dans la recherche scientifique et médicale.


Vous intégrerez une équipe polyvalente sous la responsabilité du Service Delivery Manager et du coordinateur. Vos interlocuteurs principaux seront des utilisateurs majoritairement anglophone qui auront besoin d’un support au poste travail spécifique sur MAC. Vous serez le porteur de l’expertise du poste de travail MAC et traiterez les sollicitations de type N2/N3. Vous accompagnerez les techniciens dans la résolution des sollicitations de type N1 via la production de fiches de procédures ou documentations.
Un niveau d'anglais conversationnel voir bilingue est donc requis sur ce poste.


Missions :
- Ingénierie niveau 2 et 3 des postes de travail Mac et outils associés ;
- Automatisation des déploiements et MCO du parc MAC et autres produits sous OS Apple ; 
- Prise en charge du MDM Jamf (configuration, MCO de la solution...) ; 
- Maintenance des règles/profils de JAMF à l’état de l’art, évolution au grès des besoins ;
- Gestion du compte Apple Entreprise client ;
- Accompagnement, formation de l’équipe support ; 
- Support expert sur les dysfonctionnements ou incidents sur MAC OS ou produits Apple ;
- Expertise MacOS ;
- Planning prévisionnel des MAJ et correctifs avec identification des postes éligible et obsolète ;
- Socle logiciel / type d’utilisateurs ;
- Préparer les postes de travail Mac ou autres matériels Apple ;
- Support aux utilisateurs Vip (avec SLA) et N2/N3 sur les postes de travail ;
- Réception, configuration et livraison des postes de travail ;
- Surveillance (supervision et monitoring des solutions en place par la DSI) ;
- Alimentation de de base de connaissance, maintenir à jour la documentation technique et les procédures internes ;
- Administration, exploitation et sécurité du SI ;
- Production mensuelle de rapports d’état du parc ;
- Compréhension des configurations réseau, VPN, et des problèmes de connectivité.


Informations complémentaires
Démarrage: dès que possible
Contrat : intérim, jusqu'à fin septembre 2025 avec possibilité de prolongation
Rémunération : 40K à 45K euros brut annuel en fixe plus 1500 euros de variable en brut
Horaires : 37h par semaine, accueil physique de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.

Votre profil

Vous avez une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.
Vous avez une expertise approfondie des systèmes d'exploitation MacOS et des applications Apple.
Vous avez une connaissance des outils de gestion de parc informatique et d'excellentes compétences en communication, orientées vers le service client, notamment pour les utilisateurs VIP.
Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, sens des priorités, capacité à travailler sous pression et excellent savoir être.
Langues: anglais bilingue obligatoire


Si le poste vous intéresse et si vous correspondez au profil recherché, merci de postuler en ligne.

A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
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