Technicien Informatique (h/f)

Votre mission

Akkodis Talent recrute pour son client un technicien informatique sur une mission d'intérim de longue durée. Nous recherchons un profil de technicien informatique de N2 confirmé.


En tant que Technicien Support de Proximité / Help Desk, vous serez un acteur clé dans le maintien de la satisfaction des utilisateurs grâce à votre réactivité et vos compétences techniques. Vos missions incluent :

• Prise en charge des incidents (niveau 1 et 2) et des demandes via téléphone, e-mail ou déplacement sur site.
• Diagnostic, résolution ou escalade des problèmes techniques (matériel, logiciel, réseau, bureautique).
• Installation, configuration et maintenance des postes de travail, périphériques et logiciels.
• Suivi des inventaires et mise à jour de la base de données IT.
• Rédaction de procédures et documentation technique pour les utilisateurs.
• Propositions d'amélioration pour optimiser les processus internes.dc
• Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques IT.
• Formation ponctuelle sur les outils bureautiques et logiciels.

Compétences techniques :

• Maîtrise des environnements Windows (7/10/11) et de la suite Microsoft 365.
• Connaissance des bases réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP) et des outils de ticketing.
• Notions en cybersécurité et gestion des accès.

Votre profil

Qualités personnelles :

• Excellentes capacités relationnelles et pédagogiques.
• Sens du service client et capacité à gérer les priorités.
• Rigueur et autonomie dans la gestion des tâches.

Formation et expérience :

• Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT informatique) ou équivalent.
• Une expérience de 2 années minimum

A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco